产品服务承诺


非常感谢您独具慧眼,选择用我们公司润滑设备等产品,请相信我们的产品会给您的设备提供稳定可靠的润滑,使您的设备持久运行。为进一步提高我们公司润滑产品的售后服务水平,全方位为用户做好产品使用中的各种服务,特制定产品服务承诺并请您提 意见意见。

1.免费为您的设备提供合理的润滑方案和技术支持。
2.产品实行“三包”
(1)包退:如出现严重的质量问题,可退货并有我方承担一切费用。
(2)包修:在质保期内或安装调试中出现问题。本公司免费包修。
(3)包换:如在质保期内出现影响使用的质量问题,我公司免费更换。

3.产品免费指导安装服务

我公司根据您的通知,派人员到安装现场负责指导安装,并对安装好的润滑设备进行调试。

4.对使用人员培训

将对您的使用人员进行如下培训

(1)润滑知识的基础知识

(2)润滑设备的结构及原理。润滑设备的安装要求

(3)润滑泵的调试

(4)日常的维护保养

(5)一般故障的排除


5.“三包”期间及之后,您在正常使用时,出现故障我们的响应

(1)“三包”期间,您在正常使用出现故障,我公司将在省内24小时,省外48小时内赶到现场,为您免费排除故障

(2)“三包”期后,您在正常使用时出现故障,我们公司将在省内24小时,省外45小时内赶到现场,您只承担零件部件的成本,其他费用由我公司承担。


6.“三包”期后及之后,我公司将对产品的进行跟踪保养,维修维护

(1)“三包”期间,我公司将定期对售出的产品进行跟踪保养、维护及维修

(2)“三包”期后,我们公司将不定期对售出的产品进行跟踪服务。如需维护和维修的,我公司将向您提出建议,根据您的意见进行维护和修理。


作为一个从事润滑设备生产研究的专业公司,我们将为产品提供强大的技术支持和全方位的售后服务。

产品售后服务热线:(0536)8220202

产品服务中心经理电话:18653623006