产品服务承诺

非常感谢您独具慧眼，选择用我们公司润滑设备等产品，请相信我们的产品会给您的设备提供稳定可靠的润滑，使您的设备长久运行。为进一步提高我们公司润滑产品的售后服务水平，为用户做好产品使用中的各种服务，特制定产品服务承诺并请您提 意见意见。

1.免费为您的设备提供合理的润滑方案和技术支持。
2.产品实行“三包”
（1）包退：如出现严重的质量问题，可退货并有我方承担一切费用。
（2）包修：在质保期内或安装调试中出现问题。本公司免费包修。
（3）包换：如在质保期内出现影响使用的质量问题，我公司免费更换。

3.产品免费指导安装服务

我公司根据您的通知，派人员到安装现场负责指导安装，并对安装好的润滑设备进行调试。

4.对使用人员培训

将对您的使用人员进行如下培训

（1）润滑知识的基础知识

（2）润滑设备的结构及原理。润滑设备的安装要求

（3）润滑泵的调试

（4）日常的维护保养

（5）一般故障的排除

5.“三包”期间及之后，您在正常使用时，出现故障我们的响应

（1）“三包”期间，您在正常使用出现故障，我公司将在省内24小时，省外48小时内赶到现场，为您免费排除故障

（2）“三包”期后，您在正常使用时出现故障，我们公司将在省内24小时，省外45小时内赶到现场，您只承担零件部件的成本，其他费用由我公司承担。

6.“三包”期后及之后，我公司将对产品的进行跟踪保养，维修维护

（1）“三包”期间，我公司将定期对售出的产品进行跟踪保养、维护及维修

（2）“三包”期后，我们公司将不定期对售出的产品进行跟踪服务。如需维护和维修的，我公司将向您提出建议，根据您的意见进行维护和修理。

作为一个从事润滑设备生产研究的专业公司，我们将为产品提供强大的技术支持和周到的售后服务。

产品售后服务热线：（0536）8220202

产品服务中心经理电话：18653623006